成都市消协和本报共同倡导发起、成百永乐以及9家主流燃气热水器厂家鼎力支持的“更换超限燃气热水器公益活动”消息一经发布，就受到成都市民的强烈关注。截至记者发稿为止，已有上百名读者打来热线电话，咨询更换超龄热水器的相关事宜。读者问得最多的就是使用超龄燃气热水器有何危险？参加更换燃气热水器活动有何条件？也有读者对燃气热水器使用年限表示疑惑。带着这些问题，记者采访了有关人士。

◆　现状：燃气“炸弹”潜伏50万家庭

燃气热水器在带给人们随心所“浴”的同时，也有极大的安全隐患。有人曾将不安全的燃气热水器比喻为隐形“炸弹”

成都市消费者协会高玉川秘书长坦言，近几年，燃气热水器引发的人身伤亡事故和纠纷时有发生，并呈上升趋势，已对消费者安全与健康形成威胁。事故原因除了产品质量不佳和消费者使用不当外，也有使用超龄燃气热水器导致的悲剧。

每年，因超限使用燃气热水器，造成泄漏中毒、死亡、爆炸的事件屡屡发生。由于商家只管卖产品，而对产品使用年限未作出明确说明，因此，导致成都至今有50多万家庭正在使用高危超龄热水器。

◆　调查：消费者不知使用年限

为什么会有这么多家庭“甘”冒风险，使用高危的超限燃气热水器？

高玉川称，老百姓不是图省钱，真正的原因只有3个字：不知情！

早在1999年10月，国家质量技术监督局出台的《家用燃气燃烧器具安全管理规程》就明确规定：“燃气具从售出当日起，人工煤气热水器的判废年限为6年”。但是根据热线反映，大多数消费者不知道自家燃气热水器使用年限。

对此，高玉川秘书长认为，由于热水器市场激烈的竞争，让厂商在燃气热水器的使用年限问题上缺乏透明度，消费者因此失去知情权。

以前，大部分热水器品牌的产品说明书上的警告大多是：正确使用，注意通风，并没有写明“寿命6年，超限危险；每年必须专业维护，否则危险！”字样。厂家不敢明示消费者，是因为怕失去产品竞争力，没有完全履行每年必须做到的专业维护，是怕承担售后服务压力，增加成本；种种原因，导致成都至今有50多万家庭正在使用超龄热水器。

◆　专家：超龄热水器弊端多

“97、98年安装的燃气热水器，现在已进入事故高发期，必须及时更换”，燃气热水器专家赖邦来的口气不容置疑。

据赖邦来介绍，家用燃气热水器在每年至少一次专业维护的前提下，使用五六年必须及时更换。燃气热水器由于燃烧积炭等原因，一年下来如不专业维护，第二年使用就可能出问题，而使用超过五六年时间，其间又没有进行过专业维护的，事故随时可能发生。高特别强调，燃气热水器每年必须进行一次专业维护，否则，只有4年的使用期限。

赖指出，使用超龄燃气热水器，将会出现5大弊端：首先，热水器热效率降低，6年老机的燃烧率是第一年的50%，耗气量却提高了一倍；第二，超时使用导致热水器结垢，加热速度因此减慢；第三，热交换器结灰发生堵塞，引起燃烧不完全，一氧化碳超标，引发燃气中毒；第四，气源不干净，杂质较多，造成喷嘴堵塞，不易打起火；第五，长期使用，各零部件发生老化，特别是水阀里面的皮膜受到损坏后，造成启动水压偏高，严重时热水器甚至不能工作。

◆　商家：及时更换热水器

作为本次活动的积极参与者成百永乐，拿出了酝酿已久的解决方案。

据成百永乐总经理杨大康先生介绍，从明日起到本月25日，成百永乐将配合本报和市消协，在成都市拉开更换超限燃气热水器活动。具体实施办法是：凡燃气热水器使用超过6年以上的家庭，在3月25日之前及时更换的，每户可享受100元的公益贴补，指定公益贴补更换地点为本市成百永乐市内各大连锁门店。

为让消费者得到真正实惠，成百永乐将拿出300万元用于此次公益活动，同时在不同型号的燃气热水器样机上标明其使用年限，让消费者明明白白购买。据悉，这次活动受到前锋、樱花、林内、华帝、万和9大主流热水器厂家的支持。杨表示，希望通过这次大型公益活动，引起成都市民对燃气热水器使用安全的高度关注。 （赵萍）