120元榨汁机维修费高达80元

    花120元买的一套榨汁机，总共用了不到10次就坏了，换个发动机需要80元，让叶小姐很无奈。记者采访时发现，由于维修费相对新品较昂贵，保修期外的产品出现问题后，消费者大多以购买新品来代替维修。许多消费者认为，小家电因维修难、维修费用贵而沦为“废品”很浪费。

    案例:换个马达需80元

    消费者叶小姐告诉记者，虽然榨汁机买来一年了，但是没用过几次。第一次榨果汁时，就发现会有水漏出来，之后用了几次都是这种情况，还以为是正常情况，当时也没太在意。隔了几个月再拿出来用，正在打磨绿豆时，突然闻到一股刺鼻的胶味，随后榨汁机的机座就冒出一些烟雾。“当时吓了一跳，赶紧拔掉插头。”

    叶小姐回忆起当时一幕还仍心有余悸，马上询问了一位从事小家电工作的朋友，这位朋友告诉叶小姐，可能是里面短路了，再用的话就会触电。于是叶小姐拿到卖场的维修部进行维修，维修人员告诉叶小姐，是主机座里面的马达坏了，需要换一个新的马达，因为过了保修期，所以要收80元。

    随后，叶小姐又找了好几家街头的个体维修店，但都是说不修或是维修价格太贵而罢休。“原价100多元的榨汁机维修要花80多元，还不知道修好后是不是又会出现同样问题，还不如重新买个新的。”叶小姐有些无奈。

    调查:二手市场小家电多

    “家里的榨汁机、电吹风等小家电坏了，如果是过了保修期，我一般都直接买个新的，从不送去维修。”家住东泰花园的杜女士表达了同样的看法，虽然社区里面有维修点，但是维修费用却并不便宜，有时甚至与新品的价格相差无几，而且维修还浪费不少时间，又耗精力，还不如买个新的，一了百了。所以一些坏了的小家电都堆在家里，或是当个废品很便宜的卖给维修店。

    记者近日走访了市区街头一些维修店和旧货市场发现，榨汁机、电吹风、豆浆机、小饮水机等这些二手小家电比较多，出售的价格也相对较便宜。“我这店里面的小家电大多数都是一些用户不要的，用十几元或是几元钱回收来的，或是去收旧货时主人随手附送的。”一维修店师傅何先生告诉记者，很多都还是只用了几个月的，外表还有七八成新，修一修就可以直接使用了。因为嫌麻烦，很多人家直接买新的了。

    商家:利润低不愿维修

    “一个小电吹风贵的上百元，便宜的才几十元，而维修起来如果只收十几元，费时又费力。”家电维修师傅张先生坦言，如果碰到旧型号的小家电，零件少价格就自然要收高些，消费者又不愿意，所以我们维修的人也不愿意维修。“因为对于我们维修业内来说，维修小家电其实就等于是赔本赚吆喝，元件很难配的情况下配件本身的价格就很高，有时根本自己的人力费都赚不回，所以宁愿不修。”

    “虽然一些品牌小家电有很好的售后服务，但往往只保修一年，一年之后维修费用仍然比较贵，有的甚至不给维修。”一小家电售后服务人员坦言，因为小家电的成本本来就很低，再加上更新换代的速度很快，这无形中加大了售后服务的投入成本。所以小家电往往在保外的维修很贵，就是这样的道理，消费者也往往宁愿买个新的而不愿维修。

  消费者:买小家电忽视售后服务

    记者在采访时发现，由于小家电的技术门槛较低，生产小家电的企业也是参差不齐，小家电的市场占有率也越来越高，而假冒伪劣产品也逐渐增多，市场上有一些小家电属于三无商品，根本就没有售后服务。但是有些消费者在购买这些小家电的时候，往往被便宜的价格所吸引，很少注重品牌。而有些顾客只注意款式，对于保修多久根本不会在意。