买个电热水壶只要88元钱，维修一次却要价80元。李女士向本报记者反映。电饭锅、电吹风、电水壶、电熨斗、榨汁机等小家电在市民日常生活中越来越多见，然而不少消费者反映，一些小家电一旦出了毛病，维修却成了难题。不少小家电出现故障只好再买新的，这些售价百来元的小家电几乎成了“一次性商品”。

　　业内人士介绍，对于消费者而言，小家电维修费能够接受的额度也就三五十元，如果维修费超过50元，消费者一般都拒绝维修。可实际上，一般维修点的开机检查费起步就要50元，因此，在正规维修点，小家电维修很难成交，交给“街头游击队”维修，又难有保障。

　　利润薄维修点不愿修

　　记者在朝晖地区找到一个家电维修点，室内摆满旧冰箱和旧电视机，当记者询问能否维修电熨斗、剃须刀等小件电器时，一名维修师傅头也不抬地回答：“不赚钱，我们不修。”

　　记者又查号联系了几家颇有规模的电器维修网点，有关负责人对记者坦言，他们主要负责几大品牌大家电的维修及售后服务，这些业务我们都忙不过来，哪有时间去修其他牌子的小家电呢？况且电熨斗、榨汁机等小件电器虽然只值百八十元，可维修成本并不低，价格却没法收高，当然没人愿意接。

　　配件不通用维修难

　　“小家电品种、款式太多，许多零配件没法通用，维修起来相当麻烦，电子产品是越小越难修。”业内人士反映，这是维修网点只修大家电不愿修小家电的另一个主要原因。即使同一品牌不同型号产品之间配件也不一定通用。

　　购小家电多看售后服务

　　售后服务已成为不少小家电的“软肋”。据介绍，仅MP3产品全国就有500余个品牌，半数以上厂商却没有建立起完善的售后服务体系。

　　据了解，我国现行《部分商品更换修理退货责任规定》目前未扩充“三包”商品范围，也没有针对小家电的明细售后服务规定。杭城某卖场工作人员表示，目前小家电的维修，均是“按照厂家的售后服务规定、承诺处理”或“有质量问题的7天包退，15天包换”。

　　业内人士提醒，很多小家电生产企业缺乏完善的售后服务网络，且部分品牌小家电的维修部基本不对外承接维修业务。小家电更新换代的速度快，一般大品牌的小家电售后服务还是有保障的，而小厂家在服务系统建设上投入很少，维修就会成问题。这种情况下，本着“谁经销谁负责”的原则，销售商应该承担起相应的责任。另外，市民在购买小家电时，不能光看价格和功能，还要重点看一下产品有无售后服务承诺。