苏宁电器百万“寄养”家电全城寻主人的消息后，在读者中引起了强烈反响。不少市民表示，绝大多数顾客主观上并不愿意买了东西不提货，商场应该为顾客提供方便。也有一些商场正在酝酿对超过“暂存期”的商品收取一定的保管费。

一些读者在看了报道后，感到此事不可思议，不明白为什么会有这么多的消费者交了钱又不提走自己的商品。也有读者表示，自己曾在卖场“寄养”过家电，主要是因为房屋装修没按时完工，所以提货时间拖延了近半年。“既然已交了钱款，我们当然也不希望这样，但确实没办法”。

成百永乐副总袁春雷称，大楼家电在与上海永乐合资前，清理出400多台已售而未提货家电，后经全力回访联系，基本上将货全部送到顾客家中。现在，成百永乐规定，消费者寄存家电的时间原则上不超过1个月，商场的销售人员都会对顾客讲清楚这个问题。但存放1个月以上的商品仍有100多件。

国美电器配送中心负责人也表示，国美电器专门建立了一个800平方米的“暂存库”，用于存放“已售未提”的商品。目前，国美每天仍保持着近2000台的“寄养”规模，旺季时则超过了每天3000台。去年国庆期间，国美对此进行了一次专项清理，但至今仍有十多件家电已存放一年以上。

由于家电新品层出不穷，因而总体价格呈下降趋势。据了解，苏宁电器、国美电器、成百永乐等都遇到过同样的尴尬：一些顾客在存放一段时间的家电后，发现商品的价格下降了，或者款式更新了，纷纷要求换货或者退货，这给商场的经营带来不小的压力。

“建议顾客应该理性消费，不要急于购买并不急需的商品。”昨晚，一著名家电商城负责人表示，公司正在酝酿新的解决方法。首先要求销售人员作好引导工作，顾客要求存放40天以上的商品甚至可以不销售；其次，拟对超过“暂存期”的商品收取保管费（5元/天）。但是该负责人也透露，这一规定的具体执行时间尚未确定。（李永红）