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小家电维修:尚无相关“三包”规定

2007-01-12 06:17:16   来源:广州日报   作者:未知   【 评论:0 条 浏览: ~我要投稿!

电磁炉、电饭锅、电吹风等小家电已成为人们日常生活中不可或缺的好帮手。让不少消费者头痛的是:这些小家电一旦出毛病,维修可能就成了老大难。

小家电维修有点难

前几天罗小姐家电饭锅的电源线被弄坏了。找了好几家维修部,都没有配件。肖小姐买了个上百元的电吹风,用了不到一年就出现了故障。拿到小区楼下一维修部,维修师傅一看是电吹风,马上说不能修。

据了解,现实生活中这类案例比比皆是。百十元钱买的小家电,冷不丁就坏了,拿去修吧,零部件不好配,维修师傅要么是不屑于修,要么是要价很高,很不划算。

尚无相关“三包”规定

佛山国美的卖场工作人员表示,目前小家电的维修,均是“按照厂家的售后服务规定、承诺处理”或“有质量问题的7天包退,15天包换”。

据了解,我国现行《部分商品更换修理退货责任规定》至今再未扩充“三包”商品范围,也没有针对小家电的明细售后服务规定。

某小家电品牌的市场部经理刘先生认为,一些消费者在买大家电时,一般会到正规商店购买品牌产品,还会及时索要发票,并认准“三包”。但对于小家电的购买渠道却不是很在意,既不在意产品的品牌,也不在意向商家索要维修凭证。(陈栋 肖陆军)




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