日前,国家工商总局要求各地严查流通环节不合格饮水机,要求经营者销售的饮水机一定要"五证齐全",海南省工商局也于近日全面开展饮水机市场专项检查。但记者采访发现,不少消费者甚至不知"五证"为何物,这给不法商家留下可乘之机。

省工商严查饮水机"五证"

近日,针对消费者投诉反映部分饮水机内胆材质不稳定、易导致重金属含量超标的问题,国家工商总局发出《关于进一步加强流通领域饮水机质量监管工作的通知》,要求各地工商机关迅速开展饮水机市场专项检查。《通知》要求,经营者销售的饮水机一定要"五证齐全",即强制性产品认证(3C认证)、卫生许可证、供货商营业执照、产品质量合格证、质量检测报告。22日,记者从海南省工商局了解到,我省工商部门已开展饮水机市场专项检查,主要检查经营者的各种手续是否齐全。

据省工商局公平交易与消费者权益保护处处长杨广介绍,目前我省工商部门全面开展流通环节饮水机市场专项检查,重点检查经营者销售的饮水机来源是否合法、质量是否合格、经营行为是否规范,同时督促经营者切实建立健全饮水机的进化检查验收、索证索票、购销台账和不合格饮水机的退市等制度,发现有质量问题的饮水机将依法查处。

多数人不知"五证"为何物

如今饮水机已成为家庭的必需品。据不完全统计,全国大中城市约有15%以上的家庭拥有饮水机。但记者采访发现,许多消费者在购买饮水机时,大多只看品牌、外观和价格,几乎不知"五证"为何物,也不会向商家索要。

在新华南路一家电器商场选购饮水机的康小姐告诉记者,她购买饮水机时,主要考虑的是饮水机的外观是否美观,其次看一下价格和品牌,再看看开关是否好用、制冷制热的效果是否理想,如果这些都合适就会购买。当记者问是否会向商家索要"五证"以确保饮水机的质量时,她吃惊地说,她从来都不知道饮水机还要有"五证"才能销售,"一两百块钱的东西,也没有人会去计较。"

随后,记者走进一家销售饮水机的商店,服务员热情地介绍起来:"这款饮水机是老牌子了,质量好,使用也方便……"但当记者询问是否有"五证"时,她却称自己也不清楚,买饮水机的顾客也很少问及。

记者走访其它商店都遇到这样的情况,如果不问,商家一般只会介绍饮水机的合格证和3C认证,其他证件很少主动提供。

工商部门提醒,消费者在购买饮水机的时候可向经营者索要"五证"及购物凭证,以免买到质量不合格的产品。如果买到不合格的产品,可及时向工商12315举报。